放心 ,有我们在 ! ——疫情下成都尊龙凯时人的坚守和坚韧
发布日期:2020/2/28 17:55:24 | 浏览次数:10610 来源:陈兰兰/尊龙凯时服务成都分公司“新型肺炎”让庚子年这个春节 ,显得尤为不平常 。我们通过电话采访了尊龙凯时服务成都分公司在一线同事 ,在他们的故事里 ,我们看到了乐观坚韧的尊龙凯时服务人 ,看到有大爱 、有信念的团队 ,感受到了属于尊龙凯时服务“相信”的精神力量 。
特殊的年 ,靠泡面 、老干妈 、清水挂面和纸皮床过日子
在严峻的疫情形势下 ,尊龙凯时服务成都分公司的西安宇视项目附近封路 ,用餐门店陆续关门 ,项目人员无法出入居住的集体宿舍 ,同时面临食物缺乏等情况 。为保障项目安全 、客户安全 ,项目人员集体请示负责人 ,请求把棉被 、洗漱用品等带到项目上去 ,没有床 、没有生活场所我们不怕 ,这个时候 ,尊龙凯时需要我们 !客户需要我们 ,我们义不容辞 ,不会半点退缩 !这是一群“有为”的当代青年 ,在生命受到病毒威胁面前义无反顾地挡在了客户身前 。
项目人员天天吃泡面 、白米饭配老干妈 、清水煮挂面 ,纸皮当床 ,相互鼓励 、暖身 ,没有一人怨苦 ,这格外“辛酸”的春节透着几分相思 ,更多的是他们自豪的情怀 。
让项目正常运转 ,是给客户最好的安定
家在甘肃庆阳的李文周 ,是西安项目负责人 ,他已一年多未回过家 ,这个春节原计划回到老家 ,趁着假期多陪伴家中的两个孩子和年迈的父母 。1月22日 ,随着疫情发展 ,他主动放弃回家 ,决定与17位同事一起 ,留守在西安宇视项目现场 。“我的孩子和父母有点失落 ,所以我每天都会给他们视频关心他们 。他们也总嘱咐我 ,保护好自己 ,保护好项目的同事 ,保护好客户 。”
提起项目情况 ,李文周稔熟于心 。“管理面积8118平方米 ,共4层 ,757位客户 ,在项目附近封路 、关闭公共场所的情况之下 ,项目运转管理仍井井有条 。
留守的同事中 ,90%是秩序员 ,还有项目经理 、部分保洁员,他们共同确保了设施设备 、现场秩序 、清洁服务 、客户服务的正常运转和进行 。在出入口有秩序员测量来往人员的体温 ,保洁员每日2次全面消毒作业 ,设置废弃口罩专用垃圾箱 ,垃圾清运正常进行 ,电梯轿厢的空气中弥漫着轻微的消毒液气息 ,每一个岗位的坚守与付出 ,都能够带给客户多一些安定与安全感 。
除去每日例行项目工作 ,李文周更多的肩负起了“大家长”的角色 。口罩物资的发放 、当天餐食的安排 、员工的身体精神状态是尤为关注的事项 。“面对疫情 ,出现害怕情绪是完全正常的 。因此 ,我们会密切关注每一位同事 ,不时做一些正能量的宣导和心理按摩 。我们17位同事每一天都是恪尽职守 ,没有一个人请假离岗 ,我非常为他们骄傲 !”
宝妈的坚守和牵挂 ,只为保障后勤物资 ,全力抗击疫情
大年三十原本应该是团团圆圆 ,桌前欢笑 ,突然爆发的疫情让所有人都蒙上了口罩 ,遮掉半边脸庞 ,口罩 、消毒液等防疫物资一时被抢空 ,采购工作形势严峻 ,任务落在成都分公司的这对“采购姐妹花”——商务蒋艳伟 、行政陈兰兰身上 。
这是两位母亲 ,她们一个宝宝2岁多 ,一个宝宝才11个月 ,嘴里嘤嘤念着“妈妈 ,妈妈” ,面对市场供给紧缺 ,有着多年采购经验的蒋艳伟 、陈兰兰主动请缨 ,承担起物资采购 、发放工作 ,缓解分公司当务之急 。
她们冒着凛冽寒风 ,清晨骑上电动车 ,带上头盔 、口罩 ,一家一家地询购防疫物资 ,当走完全城药店时 ,才发现一天来已滴米未进滴水未喝 。全公司同心协力提供渠道 ,电话一个一个地确认再排除 ,十遍百遍千遍重复那句“请问你这里有防疫物资吗 ?什么型号 ?什么标准 ?费用多少 ?从清晨直到凌晨2 、3点钟 ,为此 ,7天里他们联系了上百个渠道 ,打了上千个电话 ,微信消息上千条……
都说“女本柔弱 ,为母则刚” 。其实 ,她们肩上的责任一如往常 ,小摩托辛苦跑了一天 ,载满了来之不易的物资 ,兰兰那条收获满满的“战斗机”朋友圈很多人点赞 ,那个大拇指真正暖到每个人的心里 。因为疫情 ,2020年的春节成了最没有年味的春节 ,却也是年味最浓的一个春节 。
在采访中 ,她们不断地说 :我们只是做了应该做的事 ,这是物业服务人的职业责任 。与此同时 ,与她们一起并肩战斗的 ,还有尊龙凯时服务全国30余城市200多个项目近7000位同事 ,他们克服自身的惧怕与不安 ,为所有尊龙凯时服务的客户筑起坚实的疫情防线 。
“放心 ,有我们在 !”他们的每一句:“我有信心 ,我们一定能赢 !”汇聚成尊龙凯时人坚定的信念与迎难而上的坚韧 。
他们做着看似平凡的服务工作 ,但承担着的是最不平凡的客户的生命健康 ;他们看似最普通的物业服务人 ,却是最不普通的尊龙凯时服务战斗勇士 !