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互联网巨头要带头立好规矩

发布日期:2015/8/13 9:18:57   |   浏览次数:4142   来源:《深圳商报》8月13日A02版

■ 本报评论员

李 迩

据媒体报道 ,最近 ,每到午餐时间 ,很多写字楼下都会聚集骑着带有箱子的自行车的年轻人 ,他们有一个威风的名字 ,叫做“骑士” 。事实上 ,他们都是网络公司的外卖送餐员 ,每日的工作就是穿行在街市中 ,为网上订餐的客户们送餐 。

如同曾经的滴滴与Uber价格战一样 ,各大互联网公司外卖手机APP竞争正在掀起“百团大战” ,也由“烧钱”补贴开始 ,客户人群从学生逐渐发展到都市白领一族。不可否认 ,这种基于互联网经济的O2O商业模式 ,不仅很好地满足了用户的需求 ,让用户足不出户 ,在一个APP上就可以选择到可口的饭菜 ,而且有效地拓展了商家的经营与辐射范围 ,打破了传统快餐的地理概念 ,无疑是一件双赢的事情 。

艾瑞市场咨询最新发布的《2015年中国外卖O2O行业发展报告》显示 ,2014年我国餐饮外卖市场规模已超过1600亿元 ,外卖O2O营业额95.1亿元 ,预计到2017年 ,外卖O2O营业额将超过400亿元 。这也是为什么连处于国内互联网第一阵营的巨头百度 ,也宣布分拆百度外卖 ,并在一周前完成2.5亿美元的融资 ,估值达到8亿美元 ,李彦宏甚至表示未来要在此投入80亿元资金 。

不难发现 ,作为今年继专车市场后的第二个互联网热点 ,以外卖为入口的O2O业务 ,与依托互联网 ,特别是移动互联网的专车商业模式如出一辙 ,而且他们都有一个共同的特点——破坏式创新 ,其在解决用户需求 、解决市场痛点的同时 ,也在突破传统商业模式的束缚 ,突破传统管理体制和制度的束缚 ,甚至游走在法律的边缘 ,一时间很难有合法的“身份证” ,却因为披上互联网新经济的外衣 ,得到资本的青睐 ,获得管理层的宽容 。

不错 ,深化改革就是彻底打破不符合市场规律的管理体制 ,激化市场活力 ,让市场说了算 。同样 ,大众创业 、万众创新的核心也在于创新 ,通过创新突破不合理的束缚 ,这也是为什么从打车到专车 ,从拼车到顺风车 ,从现行法律法规看 ,可能涉嫌非法运营 ,但在中央政府层面并没有叫停 ,交通运输部也对此比较宽容的原因所在 。

但我们在为破坏式创新点赞的同时 ,也必须考虑到如何体现公平 ,如何保障消费者的安全 。

市场经济首先必须一个公平的市场 ,一个大家都遵守游戏规则的市场 ,但无论是在以专车和顺风车为核心的出行市场 ,还是以外卖为切入口的O2O市场 ,如今都有令人不安的垄断趋势 。滴滴和快的合并后 ,其估值已高达150亿美元 ,现金储备达到35亿美元 ,占据了中国专车市场超过80%的份额 ,如今滴滴快的又强势进入顺风车市场 ,凭借高额补贴碾压51用车和天天用车 ,彻底突破此前51用车 、天天用车 、嘀嗒拼车三足鼎立的局面 。同样 ,不缺钱的百度 ,在外卖市场也投入了巨额的补贴 。如今 ,最热的两个互联网创业领域 ,已沦为资本的游戏 ,今天我们是享受了“免费的午餐” ,可垄断形成之后呢 ?大众创业的机会又在哪里呢 ?

更令人不安的是安全问题 ,专车泄露用户隐私带来的安全问题 ,媒体已有不少报道了 ,而近日深圳更曝出顺风车出事故 ,保险公司以“非法运营”为由拒赔的案件 。专车 、顺风车风靡全国 ,每天都有数以百万消费者在使用 ,但时至今日仍然没有一个安全保障的机制 。在外卖市场 ,哪怕是贵为“百度外卖” ,贴上百度的标签 ,可昨日仍然有媒体曝出 ,有些快餐店就是小作坊 ,食品卫生安全并没有保障 。

从专车到外卖 ,这些在互联网巨头们看来动辄成百上千亿美元的市场 ,在经历破坏式创新 ,打破原有的管理和运行体制之后 ,巨头们忙于抢地盘时 ,却忽略了新秩序的建立 ,导致乱象丛生 。我们不仅需要互联网的破坏式创新 ,更需要建立互联网新秩序 ,任何一个社会和市场的健康运行 ,都离不开秩序 。期待不缺钱的巨头们 ,在烧钱圈地时 ,多一些规则意识 ,能带头立好规矩 。

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