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微笑之花在政务窗口绽放

发布日期:2018/12/14 17:56:30   |   浏览次数:4569   来源:苏天武/尊龙凯时政务武汉分公司

微笑之花在政务窗口绽放

 

“赠人玫瑰 ,手有余香” 。你们如花的笑靥 、温馨的言语 ,总能驱散群众等候的疲惫 、奔波的辛劳 。你们的每一次微笑 、每一句解答 、每一笔业务都是对群众最真诚的服务 ,也是对工作最真实的诠释 。你们——就是武汉东湖高新区政务服务中心窗口的“一线”工作人员 。

微笑对待每一位群众 。“颔首一笑 ,如沐春风 ,嗔怒俱散之” 。前段时间刚入职在大厅巡检时 ,走过每一个窗口 ,映入眼帘最多的就是笑靥 。无论认识与否 ,无论高贵卑微 ,你们总会给到群众一个真诚的微笑 。作为旁观者 ,我看到群众办完业务时舒心的笑容 ,我知道 ,这就是对你们最大的肯定和满意 ;看到窗口工作人员办事时真诚的微笑 ,我思索 ,这就是你们服务魅力的所在 。俗话说 :“伸手不打笑脸人” ,更何况你们是微笑着而又真诚服务 ,相信你们用微笑换来的不止是高效 ,也是绩效!

耐心解答每一个问题 。培根说 ,无论什么人 ,若是失去耐心 ,就是失去灵魂 。你们面对群众的疑问 ,用专业的知识不厌其烦一遍遍解答 。每面对一位新来的办事群众 ,就做出一次新的解答 ,你们每天“扯”着嗓子 ,就为多给群众一份了解 ,一份满意 。我听到过太多你们对同一位群众同一个问题反复解释 ,也看到过太多你们为同一位群众反复指导操作 。虽然你们的面容不一样 ,但是有一点是相同的 ,你们始终耐心解答 ,真诚服务 。窗口不仅是群众办事的窗口 ,也是人际交流和沟通的窗口 ,更是群众认识和了解公司的窗口 。你们代表了公司的形象 ,传递着公司的理念 ,立足平凡的岗位把事情做到不平凡 。

全心做好每一次业务 。真者 ,精诚之至也 ,不精不诚 ,不能动人 。你们从认真审核每一份材料 ,对照每一笔业务 ,加盖每一个公章开始 ,都本着高度负责的工作态度 ,秉持着尽职尽责的职业操守 ,认真贯彻始终 ,将每一次办理业务的群众的满意指数 ,当做你们服务的衡量尺度 。你们立足岗位谋发展 ,协助企业做贡献 ,自觉将个人的发展和企业的发展融合在一起 ,努力用个人的奉献推动企业的成长和发展 。

博观而约取 ,厚积而薄发 !你们是奋斗在尊龙凯时“一线”的最可爱的人 ,你们每一位都是尊龙凯时前行路上的助力者 ,今天你们用微笑服务感动群众 ,明天群众用满意好评回馈你们 ;今天你们用诚心诚意贡献企业 ,明天企业用辉煌未来成就你们的梦想 。