集团召开信访维稳工作会议
发布日期:2012/4/11 13:50:51 | 浏览次数:6425 来源:集团信访办为学习传达市国资委3月16日召开的国资国企信访维稳工作现场会议精神
，联系集团实际
，进一步做好今年的信访维稳工作
，根据集团领导的指示
，3月29日上午
，在发展中心26楼会议室召开了集团系统信访维稳工作会议
。会议由集团党委副书记
、纪委书记林婵波主持
，集团信访办及所属企业信访维稳分管领导和主要工作人员近20人出席了会议
。
会上 ，首先学习传达了3月16日市国资委国资国企信访维稳工作现场会议精神 。在地铁集团地铁大厦召开的信访维稳工作现场会议 ，主要内容是（一）学习地铁集团信访维稳工作经验 。地铁集团信访维稳工作得到市国资委信访部门的肯定 ，其主要经验 ，一是抓信访维稳前期预防工作 ，提前介入 、抓苗头 ，提高工作的主动性 ；二是信访工作流程处理比较规范 、快捷 ，有比较完善和专门的OA处理系统 ；三是处理信访维稳事件工作量大 ，但主要解决在基层 ，矛盾不上交 。（二）部署加大力度化解信访积案 。落实省市信访部门的部署 ，2012年为“积案化解年” ，各企业要加大力度 ，千方百计化解一批超过一年的信访积案 ，从源头上消除信访人的累访和出现赴省进京的极端情况 。（三）落实兑现有关信访维稳工作的考核指标 ，层层抓落实。市国资委信访部门强调 ，根据市政府的绩效考核要求 ，市国资委今年对信访维稳工作将严格与企业的分类考核指标挂钩 ，层层抓落实 。市国资委信访部门领导简要介绍了市信访局关于“信访投诉处理”指标考评标准操作规程 ，要求各企业在信访维稳工作中 ，应特别注意遏制信访人出现非正常赴省进京上访 ，对市领导和有关上级部门交办的信访件 ，要及时依法处理 ，进行回复 。
会中 ，集团办公室主任 、信访办主任丁辉联系集团信访维稳实际工作 ，就学习借鉴地铁集团信访维稳工作经验 ，谈了初步设想 ；分析了目前信访整体情况和个案的特点 ，以及解决的思路办法 。
最后 ，集团党委副书记 、纪委书记林婵波做了总结讲话 。林婵波同志指出 ，集团及所属企业在信访维稳工作中 ，做了很大的努力 ，各企业都做了大量工作 ，保证了信访维稳的基本稳定 ，保障了企业的生产经营和谐安定的环境 。就如何贯彻落实市国资委国资国企信访维稳工作现场会议精神 ，林婵波同志强调了五点要求 ，一是集团和各企业要进一步依法做好信访维稳工作 ，建立机构明确责任 ，兑现有关信访维稳工作的考核评价 ，层层抓落实 ，同时 ，规范信访案办理流程 ，经得起检查 ；二是加大力度千方百计做好积案化解工作 ，领导亲自包案 ，在不突破法律政策的前提下 ，采取灵活有效的对策 ；三是对疑难积案 、老上访人 ，要耐心细致做好疏导解释工作 ，对经济困难的人 ，朝着有利于解决问题的方向 ，各方面要尽力予以帮扶 ；四是发现某些非正常上访苗头 ，要做好预案 ，畅通信息 ，提前化解 ；一旦出现情况 ，应及时妥善做好劝返处置工作 ；五是以高度的政治责任感 ，做好敏感时期特别是党的十八大期间的信访维稳工作 ，以优异的工作业绩 、和谐稳定的社会环境迎接党的十八大召开 。
会上 ，首先学习传达了3月16日市国资委国资国企信访维稳工作现场会议精神 。在地铁集团地铁大厦召开的信访维稳工作现场会议 ，主要内容是（一）学习地铁集团信访维稳工作经验 。地铁集团信访维稳工作得到市国资委信访部门的肯定 ，其主要经验 ，一是抓信访维稳前期预防工作 ，提前介入 、抓苗头 ，提高工作的主动性 ；二是信访工作流程处理比较规范 、快捷 ，有比较完善和专门的OA处理系统 ；三是处理信访维稳事件工作量大 ，但主要解决在基层 ，矛盾不上交 。（二）部署加大力度化解信访积案 。落实省市信访部门的部署 ，2012年为“积案化解年” ，各企业要加大力度 ，千方百计化解一批超过一年的信访积案 ，从源头上消除信访人的累访和出现赴省进京的极端情况 。（三）落实兑现有关信访维稳工作的考核指标 ，层层抓落实。市国资委信访部门强调 ，根据市政府的绩效考核要求 ，市国资委今年对信访维稳工作将严格与企业的分类考核指标挂钩 ，层层抓落实 。市国资委信访部门领导简要介绍了市信访局关于“信访投诉处理”指标考评标准操作规程 ，要求各企业在信访维稳工作中 ，应特别注意遏制信访人出现非正常赴省进京上访 ，对市领导和有关上级部门交办的信访件 ，要及时依法处理 ，进行回复 。
会中 ，集团办公室主任 、信访办主任丁辉联系集团信访维稳实际工作 ，就学习借鉴地铁集团信访维稳工作经验 ，谈了初步设想 ；分析了目前信访整体情况和个案的特点 ，以及解决的思路办法 。
最后 ，集团党委副书记 、纪委书记林婵波做了总结讲话 。林婵波同志指出 ，集团及所属企业在信访维稳工作中 ，做了很大的努力 ，各企业都做了大量工作 ，保证了信访维稳的基本稳定 ，保障了企业的生产经营和谐安定的环境 。就如何贯彻落实市国资委国资国企信访维稳工作现场会议精神 ，林婵波同志强调了五点要求 ，一是集团和各企业要进一步依法做好信访维稳工作 ，建立机构明确责任 ，兑现有关信访维稳工作的考核评价 ，层层抓落实 ，同时 ，规范信访案办理流程 ，经得起检查 ；二是加大力度千方百计做好积案化解工作 ，领导亲自包案 ，在不突破法律政策的前提下 ，采取灵活有效的对策 ；三是对疑难积案 、老上访人 ，要耐心细致做好疏导解释工作 ，对经济困难的人 ，朝着有利于解决问题的方向 ，各方面要尽力予以帮扶 ；四是发现某些非正常上访苗头 ，要做好预案 ，畅通信息 ，提前化解 ；一旦出现情况 ，应及时妥善做好劝返处置工作 ；五是以高度的政治责任感 ，做好敏感时期特别是党的十八大期间的信访维稳工作 ，以优异的工作业绩 、和谐稳定的社会环境迎接党的十八大召开 。